Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.maplateformesante.fr est :

2. Délégué à la protection des données (DPO)

Ma Plateforme Santé a désigné un Délégué à la Protection des Données externalisé :

  • MyDataTrust
  • Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter le DPO à l'adresse : privacy@maplateformesante.fr

3. Données collectées

Dans le cadre du formulaire de demande de démonstration disponible sur le site, nous collectons les données suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Adresse email professionnelle
  • Nom de la structure

Ces données sont collectées uniquement lorsque vous remplissez et soumettez le formulaire de demande de démonstration avec votre consentement explicite (opt-in).

Par ailleurs, des données de navigation (pages consultées, provenance du trafic, informations techniques relatives à votre navigateur) sont susceptibles d'être collectées via les traceurs décrits dans notre politique de gestion des cookies.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Traitement de votre demande de démonstration
  • Prise de contact dans le cadre de la relation commerciale
  • Suivi de la relation prospect via notre outil de gestion de la relation client (CRM)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), recueilli au moment de la soumission du formulaire via la case d'opt-in.

Le dépôt des traceurs soumis à consentement repose lui aussi sur votre consentement, recueilli via le module de gestion des cookies, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles sont transmises aux destinataires suivants :

  • Folk CRM - outil de gestion de la relation client utilisé pour le suivi des demandes et de la relation prospect.
  • TWIPLA (Visitor Analytics) GmbH - mesure d'audience du site et de l'application, configurée en mode sans cookie. Les données sont hébergées en Allemagne.
  • Meta Platforms Ireland Limited - mesure de l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ce traitement concerne uniquement l'application access.maplateformesante.fr et n'a lieu que si vous y avez consenti.

Aucune autre transmission à des tiers n'est effectuée. Les données issues du formulaire de demande de démonstration ne font l'objet d'aucun transfert en dehors de l'Union européenne.

Seules les données transmises à Meta, lorsque vous y avez consenti, sont susceptibles d'être transférées vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE / États-Unis (EU-US Data Privacy Framework), complétée le cas échéant par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Le détail figure dans notre politique de gestion des cookies.

7. Durée de conservation

Les données issues du formulaire de demande de démonstration sont conservées pour une durée maximale de 24 mois à compter de leur collecte ou du dernier contact avec le prospect. À l'issue de cette période, les données sont supprimées.

Les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de 13 mois et les données qui en sont issues ne sont pas conservées au-delà de 25 mois. Votre choix en matière de traceurs, acceptation comme refus, est conservé 6 mois.

8. Cookies et traceurs

Le site maplateformesante.fr ne dépose aucun traceur publicitaire. Il se limite à une mesure d'audience sans cookie et à un traceur mémorisant la fermeture du bandeau d'annonce, tous deux exemptés de consentement. Aucun bandeau de consentement n'est donc affiché sur ce site.

L'application access.maplateformesante.fr utilise la même mesure d'audience sans cookie, ainsi que des traceurs publicitaires Meta soumis à votre accord préalable, recueilli via son module de gestion du consentement. Elle ne dépose aucun autre cookie et s'appuie, pour le reste, sur le stockage local de votre navigateur, dont le détail figure dans la politique de gestion des cookies.

Le détail de ces traceurs, leurs finalités, leurs durées de conservation et leurs destinataires, ainsi que les moyens d'accepter, de refuser ou de retirer votre consentement à tout moment, figurent dans notre politique de gestion des cookies.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par email à : privacy@maplateformesante.fr

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • CNIL - 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Site : www.cnil.fr

11. Sécurité des données

Ma Plateforme Santé met en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, conformément à l'état de l'art et aux exigences du RGPD.

12. Modification de la politique

Ma Plateforme Santé se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date mentionnée en haut du document.